為進(jìn)一步加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，推動黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，提升醫(yī)技部門職工的文明禮儀意識及窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，4月23～24日，贛醫(yī)大一附院第六黨總支（醫(yī)技黨總支）組織醫(yī)技科室開展禮儀培訓(xùn)，特邀小兒外科副護(hù)士長李莉輝授課。醫(yī)技科室近400名職工參加現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　黃金院區(qū)

　　章貢院區(qū)

　　李莉輝結(jié)合醫(yī)技科室日常工作實(shí)際，從儀容儀表、儀態(tài)舉止、服務(wù)語言、電話禮儀等四個(gè)方面，就如何保持良好的窗口形象，作了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解。

　　李莉輝授課

　　“大家在舉止禮儀上，要注意坐姿、站姿、走姿，做到站立有相、落座有姿、行走有態(tài)、舉手有禮；在服務(wù)行為上，要笑臉相迎，接待有禮，態(tài)度熱情，語言規(guī)范；在服務(wù)細(xì)節(jié)上，要善于與病友溝通交流，注意細(xì)節(jié)，用心服務(wù)?！?李莉輝通過親身示范，為參訓(xùn)人員詳細(xì)講解了服務(wù)規(guī)范方面的知識。

　　“您好大叔！請把大便標(biāo)本放在這個(gè)區(qū)域。”“寶寶，請你配合一下，檢查很快就做完了……你做的真棒！”為了加深參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解運(yùn)用，李莉輝現(xiàn)場通過角色扮演、表達(dá)方式對比等授課方式，切實(shí)提升參訓(xùn)人員應(yīng)對實(shí)際問題的能力。

　　參訓(xùn)人員紛紛表示，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和規(guī)范指導(dǎo)，不僅對服務(wù)禮儀有了更加深入的理解，還發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足和問題，受益匪淺，將在今后日常工作中，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作舉措，以更文明禮貌的形象、更熱情飽滿的態(tài)度、更務(wù)實(shí)高效的工作方法，服務(wù)好廣大百姓健康。