為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，動(dòng)員廣大黨員干部深入一線聯(lián)系群眾、了解群眾所需所盼，我院于近日開(kāi)展了“將心比心、就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，要求全院中層干部“將心比心”、“換位思考”，深入臨床一線當(dāng)“患者”，發(fā)現(xiàn)就醫(yī)流程和就醫(yī)環(huán)境中的“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”、“卡點(diǎn)”問(wèn)題，并廣泛聽(tīng)取病友及家屬意見(jiàn)，為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題提供良策。

   據(jù)悉，此次“將心比心、就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)分為兩大類(lèi)。一是機(jī)關(guān)職能科室干部以普通患者身份分別到章貢、黃金院區(qū)進(jìn)行“就醫(yī)體驗(yàn)”，通過(guò)親身體驗(yàn)在我院的就醫(yī)過(guò)程、就醫(yī)環(huán)境，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。二是臨床、醫(yī)技科室的主任、護(hù)士長(zhǎng)以普通患者身份進(jìn)行“就醫(yī)體驗(yàn)”。通過(guò)體驗(yàn)、調(diào)研發(fā)現(xiàn)我院在優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)品質(zhì)等方面還有一些瓶頸問(wèn)題，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)院高質(zhì)量的發(fā)展仍有一定差距，如何提高患者的滿(mǎn)意度仍然是我們當(dāng)前必須下大力解決的問(wèn)題。

就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，醫(yī)院分別召開(kāi)了由在家領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技部門(mén)主任、護(hù)士長(zhǎng)參加的“我為群眾辦實(shí)事 提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)”就醫(yī)體驗(yàn)座談會(huì)以及“我為群眾辦實(shí)事 提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)”務(wù)虛會(huì)，對(duì)科室干部提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行了梳理、歸納、分類(lèi)、匯總，建立健全工作臺(tái)賬，共制定出139項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，包括提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)、改進(jìn)就醫(yī)流程、優(yōu)化信息服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)內(nèi)部管理等方面，明確了相關(guān)牽頭科室、責(zé)任人、措施辦法以及辦理時(shí)限，并督促落實(shí)。

“群眾利益無(wú)小事”，此次“將心比心、就醫(yī)體驗(yàn)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)以“我為群眾辦實(shí)事”作為基本落腳點(diǎn)，通過(guò)深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、座談?dòng)懻搮R集良策、公開(kāi)承諾接受監(jiān)督等舉措，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。