為貫徹落實(shí)“兩改善兩提升”行動(dòng)，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，打造專科護(hù)理品牌，贛醫(yī)大一附院疼痛科護(hù)理組深入開展“三心三有”活動(dòng)，全科護(hù)士集思廣益，換位思考，從細(xì)節(jié)入手，圍繞專科疾病特色和患者需求，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)。

　　等待區(qū)視頻宣教，緩解手術(shù)患者等待期焦慮情緒

　　為緩解手術(shù)患者等待期的焦慮情緒，保證手術(shù)順利開展，科室在手術(shù)室等候區(qū)安裝了視頻宣教專用電視，為患者播放各類疾病防治知識(shí)、圍術(shù)期注意事項(xiàng)等宣教視頻。通過視頻宣教重復(fù)多次的播放，轉(zhuǎn)移患者的注意力，緩解患者的緊張情緒。

　　疼痛有多少，你說多少就是多少

　　為了讓患者認(rèn)識(shí)疼痛，護(hù)理團(tuán)隊(duì)將疼痛評(píng)估須知粘貼到患者隨手可取的輸液夾板上。責(zé)任護(hù)士也能更好地指導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)疼痛，讓患者掌握自我評(píng)估的方法，主動(dòng)參與疼痛自我評(píng)估，由患者說出疼痛分值。

　　“心”有靈犀“百寶箱”

　　“您好，護(hù)士小姐姐，有針線盒子嗎？我的衣服破了想找針線縫補(bǔ)一下?！?/p>

　　“我眼花，看不清，你們這里有老花鏡嗎？”

　　“我媽媽剛做完手術(shù)，口渴，想喝點(diǎn)水，你們有吸管嗎？”

　　……

　　在醫(yī)院住院部，經(jīng)常有患者、家屬發(fā)出類似的“求助”。為了幫助患者解決生活中的小難題，疼痛科護(hù)士站配備了便民“百寶箱”。里面配備了針線盒、一次性紙杯、一次性洗漱用品、一次性吸管等物品。由于科室年齡大的患者居多，因此還特意配備了老花鏡。